Прием и размещение гостей; бронирование номеров; контроль за состоянием гостиничных помещений; обеспечение безопасности гостей и соблюдение правил пожарной безопасности; информирование проживающих в гостинице о предоставляемых услугах; оформление необходимых документов; координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции